淺解析鄉(xiāng)村旅游營銷策劃

　　這幾年，鄉(xiāng)村旅游異軍突起，成為旅游市場的重要組成部分。據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2014年全國鄉(xiāng)村旅游人數(shù)達到12億人次，占總游客人數(shù)的百分之三十有余，且呈現(xiàn)不斷上升的趨勢。鄉(xiāng)村旅游已經(jīng)成為業(yè)內(nèi)不可忽視的重要力量。但縱觀國內(nèi)鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展，在營銷方式和營銷策略上存在諸多問題，統(tǒng)一化嚴重，某些鄉(xiāng)村旅游地知名度較低，且推廣渠道單一，收入差距大，大多數(shù)鄉(xiāng)村營銷還停留在傳統(tǒng)的產(chǎn)品、價格、渠道和促銷的4P理論上，無法產(chǎn)生品牌效益。下面我們將結(jié)合當下趨勢，探討分享鄉(xiāng)村旅游營銷策劃。

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　　1. 體驗式營銷

　　在注重用戶體驗的時代，游客的觀念也發(fā)生了深刻的變化，鄉(xiāng)村旅游應(yīng)注重鄉(xiāng)村旅游體驗。從旅游消費的構(gòu)成看，游客在注重品質(zhì)時，情感消費的需求增加，更多地追求能表達自我，彰顯個性的產(chǎn)品和服務(wù)。游客呈現(xiàn)出個性化、情感化的特點。

　　鄉(xiāng)村旅游本質(zhì)就是向游客提供一種特別的感受和體驗，給城里人一個了解鄉(xiāng)村、體驗農(nóng)家生活、感受傳統(tǒng)民俗文化的舞臺，從繁重的鋼筋水泥生活中暫時抽身，放空自我，重拾對于美和自由的向往。通過體驗愉悅輕松的鄉(xiāng)間生活，留住一段美好的回憶。鄉(xiāng)村旅游開發(fā)和經(jīng)營者必須深入研究這種體驗營銷的思想，將其融入鄉(xiāng)村旅游開發(fā)和設(shè)計中，全面提升鄉(xiāng)村旅游的競爭力。

　　2. 口碑營銷

　　口碑營銷指的是游客在旅游體驗活動結(jié)束之后，對其產(chǎn)品和服務(wù)做出的各種評價，并向潛在旅游用戶傳播的過程。鄉(xiāng)村旅游企業(yè)應(yīng)該意識到，口碑營銷是影響游客做出旅游決策非常重要的一個因素。不同于一般的產(chǎn)品，游客在出游前，除了通過網(wǎng)絡(luò)方式了解相關(guān)信息，還會通過詢問親朋好友獲取鄉(xiāng)村旅游相關(guān)內(nèi)容，這時候，口碑的好壞就極大地營銷了潛在游客的選擇。

　　因此對鄉(xiāng)村旅游來說，營造正面積極的口碑可以有效提升品牌形象，比如某個風情濃郁的少數(shù)民族村落，去過這里的游客和導(dǎo)游都為鄉(xiāng)村美麗的景色和旅游產(chǎn)品所俘虜，回去之后都主動地進行口碑傳播，使得這個鄉(xiāng)村吸引了越來越多的游客。

　　3. 網(wǎng)絡(luò)營銷

　　在互聯(lián)網(wǎng)大潮的影響下，鄉(xiāng)村旅游的營銷方式也發(fā)生了根本的改變。新興的網(wǎng)絡(luò)營銷是推廣鄉(xiāng)村旅游中必不可少的一部分。網(wǎng)絡(luò)營銷需要通過多方法來實現(xiàn)，如網(wǎng)絡(luò)廣告，搜索引擎營銷，關(guān)鍵詞搜索，郵件營銷和病毒營銷等。

　　游客在做出旅游決策前，會通過各種網(wǎng)絡(luò)渠道提前了解景區(qū)或景點的相關(guān)信息，經(jīng)過嚴謹?shù)膶Ρ热缓笞龀鲞x擇。而游客能搜索到的信息往往通過各種網(wǎng)絡(luò)渠道來呈現(xiàn)，包括個人博客、各類門戶網(wǎng)站和彈窗廣告等，這些信息都能影響游客的出游選擇，因此鄉(xiāng)村旅游做好這方面的網(wǎng)絡(luò)營銷工作就尤為重要。

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　　4. 節(jié)假日or活動營銷

　　一般情況下，每個鄉(xiāng)村都有自己的特色和優(yōu)勢，也都有許多歷史悠久的傳統(tǒng)民俗文化活動，通過打造各種時效性的節(jié)假日或主題活動，并經(jīng)過一系列的宣傳包裝，使其豐富多樣化，可以有效地促進當?shù)氐穆糜伟l(fā)展，同時吸引更多的潛在游客。

　　國外的一家鄉(xiāng)村旅游策劃機構(gòu)曾嘗試過結(jié)合某個鄉(xiāng)村的特色開展主題活動，舉辦一年一次的旅游節(jié)慶活動，并通過各種宣傳海報、網(wǎng)絡(luò)推廣、發(fā)送邀請函等形式，短短一個星期便吸收了數(shù)千游客，更有參加了活動的游客表示下一年還要繼續(xù)來體驗。

　　綜上所述，鄉(xiāng)村旅游營銷不能依靠單一的營銷渠道，而應(yīng)該結(jié)合實際的情況，采用多種營銷方式相結(jié)合的模式，有效促進當?shù)剜l(xiāng)村的旅游發(fā)展。

　　下面，我們再來淺析鄉(xiāng)村旅游策劃營銷策略

　　一、我國鄉(xiāng)村旅游市場營銷現(xiàn)狀 　　 雖然鄉(xiāng)村旅游在我國發(fā)展較快，但是面對游客市場需求不斷更新和選擇日益多樣化的趨勢，加上旅游淡旺季的影響，鄉(xiāng)村旅游在發(fā)展過程中不斷產(chǎn)生新的問題，主要歸入以下幾大方面。 第一，營銷觀念普及率差、渠道少、方法簡單。鄉(xiāng)村旅游景區(qū)景點營銷理念尚未完全形成，大多數(shù)仍停留在推銷階段，個別鄉(xiāng)村甚至還停留在銷售階段。原因一是我國大陸鄉(xiāng)村旅游的經(jīng)營者許多是個體農(nóng)戶，會銷售已經(jīng)是其思想解放邁出的一大步;二是一些鄉(xiāng)村地區(qū)在政府部門推動下、在(城市或沿海發(fā)達地區(qū))外來經(jīng)營者的示范下，農(nóng)戶從事鄉(xiāng)村旅游會推銷也是其一大進步。 第二，采用低價的產(chǎn)品滲透價格。我國的鄉(xiāng)村旅游在知名度、資金實力方面相對于風景名勝區(qū)都處于弱勢，目前，我國開發(fā)的鄉(xiāng)村旅游多是處于城市近郊或者景區(qū)(點)附近，其客源以城市周末、節(jié)假日休閑度假游客為主，家庭出游的比例大，主要出游形式為散客旅游，需求彈性大，對價格敏感性較強，所以在價格方面以低價為主，采取慢速滲透策略。

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　　第三，缺乏區(qū)域鄉(xiāng)村旅游市場規(guī)劃和整體營銷策略。目前國內(nèi)鄉(xiāng)村旅游活動政府比較重視，但容易導(dǎo)致一哄而上，缺乏區(qū)域市場規(guī)劃，農(nóng)戶們和經(jīng)營者不了解、不重視市場容量，重復(fù)建設(shè)，盲目濫搭亂建，自然鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營的效益差。由于缺乏規(guī)劃、經(jīng)營者各自為戰(zhàn)，無法形成區(qū)域鄉(xiāng)村旅游整體市場營銷合力，更無有力的營銷策略。

　　二、鄉(xiāng)村旅游市場營銷創(chuàng)新 　　 第一，地方政府職能部門應(yīng)該積極發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)推動作用。從國內(nèi)外鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的歷史看，先發(fā)展、后規(guī)范、政府介入發(fā)揮主導(dǎo)推動作用是促進鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的基本道路。對于鄉(xiāng)村地區(qū)旅游業(yè)的市場營銷工作，首要的策略是建議加強政府領(lǐng)導(dǎo)，發(fā)揮政府旅游和農(nóng)業(yè)等職能部門的組織、規(guī)劃、協(xié)調(diào)、宣傳、推動作用，指導(dǎo)引領(lǐng)鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營者在旺季積極進行市場營銷工作，努力吸引游客，盡可能延長旺季鄉(xiāng)村旅游活動的接待服務(wù)時間。

　　第二，鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品創(chuàng)新。全力打造富有特色的鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品，是發(fā)展鄉(xiāng)村旅游的第一要務(wù)。旅游資源的同質(zhì)化，導(dǎo)致旅游產(chǎn)品的同類化現(xiàn)象普遍。俗話說：“一方水土養(yǎng)一方人”。愈是鄉(xiāng)土的愈是有個性，愈是本土的愈有特色。因此，對鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品開發(fā)時，應(yīng)更多地糅入地域的鄉(xiāng)村民俗、懷舊的節(jié)事、農(nóng)事農(nóng)活、家鄉(xiāng)菜等鄉(xiāng)土化的素材。在實施產(chǎn)品策略時，必須采用新思路、新方法，提升產(chǎn)品的質(zhì)量。

　　第三，注重環(huán)境的復(fù)雜多變性，完善鄉(xiāng)村地區(qū)旺季的基礎(chǔ)設(shè)施環(huán)境建設(shè)。注重環(huán)境的復(fù)雜多變性，盡量協(xié)調(diào)處理好當?shù)貨]有從事鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營的農(nóng)(牧、漁、林)民的生產(chǎn)、生活活動與鄉(xiāng)村旅游活動之間的利益關(guān)系;使這些居民能夠分享到鄉(xiāng)村旅游市場活動所帶來的道路、衛(wèi)生、通信、信息服務(wù)等便利的間接利益，或游客從其那兒購買當?shù)赝撂剞r(nóng)副產(chǎn)品等直接經(jīng)濟利益;使這些居民不反對當?shù)剡M行鄉(xiāng)村旅游活動，并以后逐漸參與到鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營中來。

　　第四，體驗營銷。旅游業(yè)的本質(zhì)是出售體驗和旅游經(jīng)歷，鄉(xiāng)村旅游者期待的是不僅能觀光，而且能有鄉(xiāng)村生活的經(jīng)歷。如“做一天茶農(nóng)”、“當一天農(nóng)民”。因此，鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品在設(shè)計時要注重體驗、度假、休閑等生活元素的攝入。實現(xiàn)鄉(xiāng)村旅游的體驗營銷，應(yīng)該從主題提煉、體驗線索設(shè)計、場景設(shè)計、體驗氛圍營造、活動策劃和體驗過程等方面入手。其中，主題是體驗的基礎(chǔ)和靈魂，主題鮮明的旅游產(chǎn)品能充分調(diào)動消費者的感覺器官，使之留下難忘的經(jīng)歷，強化旅游體驗;活動是主題的載體，沒有好的活動項目的支撐，美好的體驗只能成為泡影;在主題鮮明、活動豐富的基礎(chǔ)上，對鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品的場景、氛圍等細節(jié)加以強化，才能讓游客的美好體驗成為現(xiàn)實。