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金融賦能，為精品旅游產(chǎn)業(yè)注入了強勁“血液”，迸發(fā)了更多活力。大力發(fā)展智慧文旅，推進產(chǎn)業(yè)數(shù)字化，成為精品旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的新動能。五年來，為助力文旅企業(yè)做大做強，我省建機立制，積極開展文旅企業(yè)專項金融服務行動，出臺多項金融政策，多地市上線智慧文旅平臺，利用現(xiàn)代信息技術(shù)手段，加快智慧旅游景區(qū)建設。在金融、科技賦能產(chǎn)業(yè)發(fā)展的道路上，持續(xù)深入實施新舊動能轉(zhuǎn)換重大工程。
資金支持文旅 開創(chuàng)金融賦能文旅先河
聯(lián)合中國人民銀行濟南分行、省財政廳、省地方金融監(jiān)管局、山東銀保監(jiān)局、山東證監(jiān)局及各金融機構(gòu)，建立金融支持文旅產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展聯(lián)動機制。在首貸培植、金融輔導、普惠金融、融資擔保、專項債券、消費升級等方面支持文旅企業(yè)紓困發(fā)展。先后與工商銀行山東省分行、農(nóng)業(yè)銀行山東省分行簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，三年內(nèi)分別為文旅企業(yè)提供100億元和50億元新增貸款額度支持。聯(lián)合銀聯(lián)山東分公司推動文化和旅游小微企業(yè)納入中國銀聯(lián)“紅火計劃”支持范圍，安排300萬元專項資金用于銀聯(lián)支付方式文旅類消費的優(yōu)惠折扣。
另外，聯(lián)合省發(fā)展改革委、省財政廳及金融部門先后制定印發(fā)《關(guān)于金融促進文化和旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的實施意見》《加強金融支持文化和旅游產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的若干措施》《山東省促進服務業(yè)領(lǐng)域困難行業(yè)恢復發(fā)展的實施方案》，從加大信貸支持、推動金融服務創(chuàng)新、健全銀企對接機制等方面，形成“11+13+5”金融助力文旅企業(yè)政策包，印發(fā)解讀手冊，開展媒體宣傳、專家解讀。各級文旅部門下沉一線，進行政策宣講和執(zhí)行情況調(diào)研評估，及時幫助解決問題，推動政策落地。
創(chuàng)新金融產(chǎn)品 激活文旅產(chǎn)業(yè)新勢能
近年來，聯(lián)合農(nóng)業(yè)銀行山東省分行推出“文旅振興貸”產(chǎn)品，包括文旅融貸、文旅易貸兩類產(chǎn)品，能夠同時滿足大中型企業(yè)及旅行社、民宿等小微企業(yè)不同的融資需求，貸款期限最長可達20年，小微企業(yè)貸款額度最高可達1000萬元，貸款利率最低可至同期同檔次LPR。聯(lián)合中國銀行山東省分行推出“文旅春天貸”產(chǎn)品，累計為文旅企業(yè)提供貸款支持12.3億元。
另外，堅持因勢利導，推出差異化金融服務。積極引導各市因地制宜推出不同類型的金融支持產(chǎn)品。青島市著力打造“文旅金聲”服務品牌，探索政府債券、產(chǎn)業(yè)基金等多途徑融資渠道，采用貸款貼息等方式支持文旅企業(yè)紓困發(fā)展，累計安排貼息資金691萬元，降低50余家文旅企業(yè)100余筆貸款利率1個百分點以上。日照市創(chuàng)新推出“文旅富市貸”產(chǎn)品，累計為全市1200余家文旅企業(yè)提供貸款支持5億余元。臨沂市沂水縣聯(lián)合當?shù)剞r(nóng)商行推出“助旅貸”產(chǎn)品，利率可低至4.55%，累計用信607戶，金額9173萬元。
借勢科技產(chǎn)能 豐富文旅產(chǎn)業(yè)姿態(tài)
近年來，不斷創(chuàng)新科技融合，創(chuàng)新實施“好客山東 云游齊魯”智慧文旅工程，讓科技賦能給游客帶來更好的旅游體驗。出臺《山東省智慧景區(qū)建設標準》，整合文化旅游服務系統(tǒng)及相關(guān)數(shù)據(jù)資源，建設資源統(tǒng)籌、信息貫通、數(shù)據(jù)匯集、科學決策、防范預警、投訴反饋、應用豐富的山東智慧旅游云平臺。打造山東文化旅游“總?cè)肟凇⒖偝隹凇?，讓游客“一機在手、暢游山東”。目前“云游齊魯”APP、微信小程序等已實現(xiàn)景區(qū)門票預訂、酒店預訂、景區(qū)智慧導覽、景區(qū)全景VR、革命文物、直播云游等26項功能，其中文旅惠民商城進駐2000余家文旅企業(yè)，實現(xiàn)近2萬種文化產(chǎn)品在線銷售。平臺目前用戶人數(shù)近235萬，累計訪問人數(shù)近3500萬人次。
五年來，不斷打造智慧旅游目的地，深化“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”，利用現(xiàn)代信息技術(shù)手段，加快智慧旅游景區(qū)建設，打造一批旅游景區(qū)智慧講解導覽樣板和智慧旅游示范村鎮(zhèn)，著力改善游客游覽體驗。
迎合科技風口，泰安市文化和旅游局啟動建設了“慧游泰山”智慧文旅平臺，形成“1+3+N”智慧文旅綜合服務體系，依托平臺開展網(wǎng)絡直播，全方位、立體式營銷，助力博覽會成交及意向金額4000多萬元。截止到2022年4月底，平臺訪問總量達640萬人次，平臺售票總訂單量70610張，交易總額811萬余元。
此外，東營打造文旅監(jiān)控管理指揮平臺，平臺覆蓋全市22家3A級以上景區(qū)，12家文博場館，11處文物保護單位，共計175路，在線率達到83%。初步實現(xiàn)了游客數(shù)據(jù)分析和文旅場館24小時監(jiān)控，實現(xiàn)了重點景區(qū)、場館的關(guān)鍵點實時監(jiān)控。
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